必要とされる資質
上司の不在時の対応、機密保持、誠実さ、補佐役としての気配り、身だしなみ、人間関係の調整
職務知識
秘書の機能と役割、会社組織、経営の基本、ファイリング、情報管理、事務機器、会議の運営
一般知識
法律と契約、財務、会計、税務、社会常識、時事、ビジネス用語、組織と役職
マナー・接遇
来客応対の基本、席次のマナー、敬語の使い分け、電話応対、訪問のマナー、慶弔、贈答
技能
文書作成(社外・社内)、グラフとデータの活用、会議の記録、スケジュール調整
※これらの全260問について、2026年最新の試験傾向に基づいた詳しい解説を掲載しています。