身だしなみと態度の一問一答

秘書のメイクアップについて、ビジネスシーンで最も適切なのはどれか。

• ①肌の負担を減らすため、すっぴんでありのままの自然体をアピールする
• ②清潔感があり、血色が良く健康的に見えるナチュラルメイクを心がける
• ③華やかさの演出のため、流行のカラーを取り入れた目立つメイクにする
• ④オフィスの照明に負けぬよう、夜のパーティーのような濃いメイクにする

香水の使用について、秘書として適切な判断はどれか。

• ①自分自身のモチベーションを上げるため、好きな香りをたっぷりつける
• ②食事の席や狭い会議室では控えるなど、TPOに合わせて微量に留める
• ③業務中の汗のにおいを完全に消すため、制汗剤の代わりに強めにつける
• ④毎日違う香りを積極的につけ、洗練された印象を周囲にアピールする

勤務中の靴について、避けるべきものはどれか。

• ①汚れが全くなく、きれいに磨かれたシンプルな革のパンプス
• ②かかとが露出しており、歩くたびに大きな音がするミュールやサンダル
• ③歩きやすさと見た目のバランスが良い、ヒールの高さが3〜5cmのもの
• ④スーツの色に合わせておいた、黒や紺などの落ち着いた色の靴

お辞儀をする際、相手の目を見る動作を何というか。

• ①相手との意思疎通を図る「アイコンタクト」
• ②目元を強調するメイクである「アイシャドウ」
• ③目上の人に意見を申し上げる「ご注進」
• ④目をつぶって静かに頭を下げる「黙礼」

廊下で立ち話をしている社員たちがいて、お客様が通りにくそうにしている。どうするか。

• ①トラブルを避けるため、お客様にわざわざ少しだけ遠回りして迂回してもらう
• ②「恐れ入ります、お客様がお通りです」と声をかけ、社員に道を開けさせる
• ③社員の背中に無言で触れ、手で力強く押しのけて通路を確保する
• ④社員の会話が途切れるのを待ち、空いたタイミングでお客様を通す

自分の爪の手入れとして、不適切なものはどれか。

• ①キーボード操作の邪魔にならぬよう、短く切りそろえておく
• ②個性を表現するため、長い付け爪や派手なネイルアートを施す
• ③健康的に見せるため、肌馴染みの良い薄いピンクのマニキュアを塗る
• ④不潔な印象を与えないよう、ささくれや汚れをきれいに処理する

勤務中のアクセサリーについて、最も適切な考え方はどれか。

• ①動くたびにジャラジャラと音がする、存在感のあるものを着ける
• ②業務の妨げにならず、小ぶりで上品なものを控えめに着ける
• ③ステータスを示すため、高価な宝石やブランド品を自慢げに着ける
• ④幸運のお守りとして、目立つ大きなペンダントを身に着ける

椅子に座る時の姿勢として、最も美しいのはどれか。

• ①リラックス感を出したいと、背もたれに深く寄りかかって足を組む
• ②背もたれから拳一つ分あけて背筋を伸ばし、膝とかかとをきちんと揃える
• ③安定感を出すためにと、足を肩幅よりもかなり大きく左右へと広げて座る
• ④熱心に聞いているように見せかけて、机に肘をついて前のめりに座る

手が空いている時の待機姿勢として、適切なのはどれか。

• ①威厳を示すため、腕組みをして足を開いた仁王立ちで待つ
• ②左手を上にして、おへそのあたりで両手を軽く組んで待つ
• ③リラックスしていることを示すため、ズボンのポケットに手を入れる
• ④背筋を伸ばし、後ろで手を組んでいわゆる「休め」の姿勢をとる

ストッキングが伝線してしまった。どう対応すべきか。

• ①デスクワークで目立たないため、業務終了までそのまま我慢する
• ②ロッカーに常備している予備のストッキングに速やかに履き替える
• ③応急処置として、伝線した部分を黒いマジックやマニキュアで塗って隠す
• ④上司に体調不良だと嘘をついてまで、すぐに早退させてもらう