問13-4
「PDCAサイクル」のCは何を指すか。
- ①実行した結果を分析し、計画通りか評価・確認する「Check」
- ②使用したオフィスやデータをきれいに整理整頓する「Clean」
- ③関係者に電話やメールをして状況の確認を行う「Call」
- ④困難な目標に対して失敗を恐れずに果敢に挑む「Challenge」
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正解
①実行した結果を分析し、計画通りか評価・確認する「Check」
解説
Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Action(改善)の頭文字です。やりっぱなしにせず、実行した結果を「Check(分析)」して、次の改善に繋げることで、業務の品質をスパイラルアップさせます。マネジメントの基本中の基本用語です。
Plan(計画)→Do(実行)→Check(評価)→Action(改善)の頭文字です。やりっぱなしにせず、実行した結果を「Check(分析)」して、次の改善に繋げることで、業務の品質をスパイラルアップさせます。マネジメントの基本中の基本用語です。