訪問のマナーの一問一答

訪問先で出されたお茶はいつ飲むのがマナーか。

• ①出されたらすぐに、熱いうちにと「いただきます」と一気に飲み干す
• ②相手から「どうぞ」と勧められるか、相手が口をつけたタイミングでいただく
• ③遠慮していることを示すため、面会が終わるまでずっと口をつけずに残す
• ④相手が重要な話をしている最中でも、話の腰を折って自分のタイミングで飲む

訪問先の受付に誰もいなかった。どうするか。

• ①大声で「ごめんください！誰かいますか！」と大きく叫んで奥の人を呼ぶ
• ②勝手にオフィスの中へと入り込んで、知っている担当者を探し回る
• ③受付に設置されている内線電話や呼び出しベルを使って担当者を呼び出す
• ④誰もいなかったので本日は縁がなかったと諦め、そのまま帰社する

冬場、訪問先でコートを脱ぐ場所はどこか。

• ①受付の前で、受付担当者に挨拶をする直前に慌てて脱ぐ
• ②建物の外（玄関に入る前）か、エントランスホールで脱ぐ
• ③応接室に通されてから、椅子に座る直前にゆっくりと脱ぐ
• ④面談中も防寒のため着たままとし、相手に勧められるまで脱がない

名刺をテーブルに置く際、相手が複数人いたらどう並べるか。

• ①もらった順に、自分の手元に一つの束にして重ねて置いておく
• ②自分の左側の空いているスペースに、まとめて扇形に広げて置く
• ③相手が座っている座席順に合わせて、テーブルの上に並べて置く
• ④適当に散らして、テーブル全体を広く使って自由な配置で置く

訪問先のエレベーターホールで、相手が見送ってくれた。エレベーターに乗った後の対応はどれか。

• ①すぐに奥に移動して、スマホを取り出して次の予定をチェックする
• ②ドアが完全に閉まり切るまで、相手の方を向いて深いお辞儀をする
• ③「もうお戻りいただいて結構ですよ」と手で合図して、ドアの閉ボタンを押す
• ④背中を向けたまま黙って立ち、ドアが閉まるのを無言で待ち続ける

約束の時間に遅れそうな場合、どのタイミングで連絡すべきか。

• ①約束の時間を過ぎてから、相手が心配し始めた頃に遅刻の理由を伝える
• ②遅れると分かった時点で直ちに、到着見込み時間を添えて電話で連絡する
• ③到着してから直接「遅れてしまい申し訳ありません」と謝罪する
• ④数分程度の遅れなら誤差の範囲なので、特に事前連絡はせずに急いで向かう

応接室に通され「お掛けください」と言われたが、上司がまだ到着していない。どうするか。

• ①上司が到着するまでは、勧められても頑なに座らずに起立して待つ
• ②「失礼いたします」と言って、出入り口に近い下座の席に座って待つ
• ③一番偉い人が座るべき上座の席にあえて座り、堂々とした態度で待つ
• ④部屋の外にいったん出て、廊下やロビーで上司の到着を待つ

訪問先でトイレに行きたくなった。適切なタイミングはどれか。

• ①面談中に、「トイレに行きたい」と申し出て中座する
• ②相手の会社を訪問する前（駅やコンビニなど）に済ませておく
• ③受付到着時に、「まずトイレを貸してください」と堂々と頼む
• ④面談後まで我慢し、帰り際に「トイレを貸して」と頼む

手土産を渡す際、紙袋はどうするか。

• ①紙袋に入れたまま、「つまらないものですが」とそのまま渡す
• ②紙袋から出し、品物の正面を相手に向けて渡す。紙袋は持ち帰る
• ③紙袋から出し、空いた紙袋はその場で相手のオフィスのゴミ箱に捨てる
• ④中身を素手で取り出し、直接相手の手に押し付けるように握らせる

退室時、ドアを閉める際のマナー。

• ①後ろ手でドアノブを探り、相手に背中を向けたまま適当に閉める
• ②「バタン！」と勢いよく閉めて、確実に退室したことを音で知らせる
• ③相手の方に向き直り、一度会釈をしてから音を立てずに静かに閉める
• ④換気や見通しを良くするために、ドアを少しだけ開けたままにして立ち去る