敬語の間違い探し（記述）の一問一答

次のビジネスメールで、敬語の使い方が『間違っている箇所』はどれか。「先日お送りいただいた資料はすでに拝見いたしました。内容について、いくつかご質問をさせていただきたく存じます。詳細はお伺いできればと存じます。明日の会議には、私もご一緒させていただきます。」

• ①資料はすでに拝見いたしました
• ②いくつかご質問をさせていただきたく
• ③詳細はお伺いできればと存じます
• ④私もご一緒させていただきます

来客を応接室に案内した際の発言で、『間違っている箇所』はどれか。「どうぞこちらの長椅子にお座りになってお待ちくださいませ。担当の者がすぐにでも参りますので、今しばらくの間、お時間を少々頂戴できますでしょうか。」

• ①こちらの長椅子にお座りになって
• ②担当の者がすぐにでも参りますので
• ③今しばらくの間、お時間を
• ④少々頂戴できますでしょうか

他社を訪問した際、受付での発言として『間違っている箇所』はどれか。「いつもお世話になっております。株式会社〇〇の山田です。本日の14時に、営業部の鈴木部長様とお約束をいただいており、お取次ぎをお願いいたします。」

• ①株式会社〇〇の山田です
• ②本日の14時に、
• ③営業部の鈴木部長様と
• ④お約束をいただいており

自社の社長を社外の来客に紹介する際の発言で、『間違っている箇所』はどれか。「ご紹介いたします。こちらは、弊社の社長でいらっしゃいます田中です。田中社長、こちらは株式会社Aの佐藤様でございます。」

• ①ご紹介いたします。
• ②弊社の社長でいらっしゃいます
• ③田中です。田中社長、
• ④株式会社Aの佐藤様でございます

電話応対で、不在の上司宛ての電話を受けた時の発言で『間違っている箇所』はどれか。「あいにく鈴木はただ今外出されております。15時頃には戻る予定でございますので、戻りましたら、こちらからお電話いたしましょうか。」

• ①あいにく鈴木はただ今
• ②外出されております。
• ③戻る予定でございますので
• ④こちらからお電話いたしましょうか

お客様からお土産を受け取った際のお礼の発言で、『間違っている箇所』はどれか。「本日はお足元の悪い中お越しいただき、誠にありがとうございます。また、このような結構なお品を頂戴いたしまして、大変恐縮に存じ上げます。」

• ①お足元の悪い中お越しいただき
• ②誠にありがとうございます
• ③このような結構なお品を
• ④大変恐縮に存じ上げます

お客様にお茶を出す際の発言・所作として『間違っている箇所』はどれか。「こちらへ失礼いたします。とても熱くなっておりますので、どうぞお気をつけてお召し上がりください。お砂糖とミルクは、あちらのテーブルにご用意させていただいております。」

• ①こちらへ失礼いたします。
• ②とても熱くなっておりますので
• ③お気をつけてお召し上がりください
• ④ご用意させていただいております

上司に書類の確認を依頼する際の発言で、『間違っている箇所』はどれか。「いつも大変お疲れ様でございます。先日の会議の議事録を作成いたしましたので、お時間のある時にこの資料をご一読していただき、ご不明点があればお知らせください。」

• ①いつも大変お疲れ様でございます。
• ②議事録を作成いたしましたので
• ③この資料をご一読していただき
• ④ご不明点があればお知らせください

取引先への謝罪メールで、『間違っている箇所』はどれか。「この度は、弊社側の確認不足によりまして、ご迷惑をおかけさせていただきましたこと、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのようなことが二度とないよう、社内のチェック体制を徹底してまいります。」

• ①弊社側の確認不足によりまして
• ②ご迷惑をおかけさせていただきましたこと
• ③誠に申し訳ございませんでした
• ④社内のチェック体制を徹底してまいります

自社の応接室に案内したお客様に対して、『間違っている箇所』はどれか。「本日はご足労いただきありがとうございます。担当させていただく者は、すぐにお見えになりますので、恐れ入りますが、こちらでお待ちいただけますでしょうか。」

• ①ご足労いただきありがとうございます
• ②担当させていただく者は、
• ③すぐにお見えになりますので
• ④こちらでお待ちいただけますでしょうか