贈答・慶弔の応用実務の一問一答

取引先から「今後、お中元・お歳暮のやり取りは辞退したい」との申し出があった。秘書の対応として最も適切なものはどれか。

• ①先方の意向を尊重し、以後は贈答を控えるようにする
• ②失礼にあたるので、今までどおり贈り続けるようにする
• ③本当に辞退したいのか、繰り返し真意を問いただす
• ④他の取引先には内緒にして、こっそり贈り続ける

取引先の社葬に供花を手配することになった。秘書として事前に確認すべきこととして、最も適切なものはどれか。

• ①確認せず、自社の判断だけで花の種類と数量を決めて手配する
• ②喪家や葬儀社に、供花の受け入れ可否や手配方法を確認する
• ③他社の様子をうかがい、それに合わせて後から手配すればよい
• ④供花は失礼にあたるため、贈らない方がよいと自己判断する

慶事の招待と弔事の連絡が同じ日に重なってしまった。秘書として上司に確認・提案する際の考え方として、最も適切なものはどれか。

• ①慶事は断れないので、弔事は必ず欠席すべきだと決めつける
• ②秘書の一存で、どちらに出席するかをその場で決めてしまう
• ③一般的には弔事を優先すべきとされることを踏まえて確認する
• ④両方とも欠席したうえで、後日改めて理由を説明すればよいと考える

栄転する取引先の担当者へお祝いの品を選ぶ際、避けるべき配慮として最も適切なものはどれか。

• ①先方の好みや実用性を考慮して、品物を選ぶこと
• ②「くし」など、語呂が悪いとされる品を避けて選ぶこと
• ③予算内で無難な品を選び、のしを正しくかけること
• ④上司の意向を確認せず、独断で高価な品を選ぶこと

取引先の代表者が急逝したとの知らせを受け、弔電を送ることになった。秘書として留意すべきことは何か。

• ①宛先は「喪主」とし、忌み言葉を避けた文面にすること
• ②文面は自由でよく、忌み言葉を避ける必要は特にない
• ③宛先は自社の担当者宛にし、本人には送らないでよい
• ④できるだけ長文にし、故人の思い出話を詳しく書き連ねる

香典を包む際の金額とのし紙（不祝儀袋）の関係に関する説明として、最も適切なものはどれか。

• ①金額が高額になるほど、より簡素な袋を選ぶのが望ましいとされる
• ②金額の多寡にかかわらず、袋の格式をそろえる必要はないこと
• ③包む金額に見合った格式の不祝儀袋を選ぶのが望ましいとされる
• ④不祝儀袋の水引の色は、金額に関係なく自由に選んでよいこと

定年退職する取引先の担当者へ贈る記念品を選ぶ際、配慮すべき点として最も適切なものはどれか。

• ①金額の大小だけを基準に、品物を機械的に選ぶこと
• ②在職中の功績や人柄を意識し、記念に残る品を選ぶこと
• ③本人の希望は考慮せず、社内で余っている品を渡すこと
• ④多忙な時期を狙って、当日の朝に急いで用意すること

上司の還暦などの賀寿（長寿祝い）に関する一般的な理解として、最も適切なものはどれか。

• ①賀寿には還暦のみが該当し、他の年齢の祝いは存在しない
• ②還暦は満年齢で70歳になった際に祝うものとされている
• ③賀寿は目上の人には行わず、目下の者だけに行う祝い事である
• ④還暦は数え年で61歳（満60歳）を祝う、賀寿の一つである

上司の代理で取引先の慶事（祝賀会など）に出席することになった。秘書として心得ておくべきことは何か。

• ①自分自身が主役であるかのように、あえて目立つ振る舞いを心がける
• ②上司の名代であることをわきまえ、失礼のない立ち居振る舞いをする
• ③代理であることを隠したうえで、本人のふりをして振る舞うこと
• ④重要な会ではないと判断し、途中で早退してもよいと考える

内祝い（お返し）に関する一般的なマナーの説明として、最も適切なものはどれか。

• ①お返しは必要なく、感謝の気持ちだけを伝えればよいとされる
• ②いただいた金額よりも、はるかに高額な品を選んで返すべきである
• ③いただいた品よりも、あえて安価な品を選んで返すべきである
• ④いただいた額の半額から3分の1程度を目安に、お返しの品を選ぶ